Обслуговування фізичних осіб (на прикладі АКБ "Приватбанк")

Якщо Вам підходить дана робота, то...

ВСТУП 3
РОЗДІЛ 1. ОБСЛУГОВУВАННЯ ФІЗИЧНИХ ОСІБ ЯК ОДИН З ГОЛОВНИХ НАПРЯМКІВ ДІЯЛЬНОСТІ БАНКІВ 7
1.1 Юридичні підстави організації обслуговування фізичних осіб 7
1.2 Види банківських продуктів для фізичних осіб та їх характеристика 43
РОЗДІЛ. 2. ДОСЛІДЖЕННЯ СТАНУ ОБСЛУГОВУВАННЯ ФІЗИЧНИХ ОСІБ В ПРИВАТБАНКУ 54
2.1 Аналіз динаміки обслуговування фізичних осіб за період 2000-2004рр 54
2.2 Аналіз структури обслуговування фізичних осіб у ПриватБанку 69
2.3 Організація обслуговування фізичних осіб у ПриватБанку; 69
РОЗДІЛ 3. ОСНОВНІ НАПРЯМКИ ВДОСКОНАЛЕННЯ ОБСЛУГОВУВАННЯ ФІЗИЧНИХ ОСІБ 70
ВИСНОВКИ 75
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ 77
ДОДАТКИ 84 - Баланс, Звіт про фінансові результати (за три роки), Структура депозитів АКБ „Приватбанк” на 1 січня 2005 року