Обслуговування фізичних осібна прикладі АППБ "Аваль"

Если Вам подходит данная работа, то...

ВСТУП 3
РОЗДІЛ І. ХАРАКТЕРИСТИКА БАКІВСЬКИХ ОПЕРАЦІЙ ДЛЯ НАСЕЛЕННЯ 6
1.1. Історія розвитку та загальна характеристика банківських операцій 6
1.2 Особливості банківських послуг для населення 18
РОЗДІЛ II. АНАЛІЗ ТЕХНОЛОГІЇ ОБСЛУГОВУВАННЯ ФІЗИЧНИХ ОСІБ В АППБ „АВАЛЬ" 34
2.1. Організаційно-економічна характеристика АППБ „Аваль" 34
2.2. Характеристика форм та видів кредитування населення 46
2.3.Аналіз залучення коштів фізичних осіб 54
2.4. Аналіз послуг по розрахунковому обслуговуванню та інших послуг населенню 62
РОЗДІЛ ІІІ. ШЛЯХИ ТА ПЕРСПЕКТИВИ РОЗВИТКУ СУЧАНИХ ТЕХНОЛОГІЙ БАНКІВСЬКОГО ОБСЛУГОВУВАННЯ НАСЕЛЕННЯ 72
3.1. Інтернет-банкінг – новий етап розвитку банківських послуг 72
3.2. Використання платіжних карток українськими банками (на прикладі АППБ „Аваль”) 78
3.3. Економічні переваги застосування банківських платіжних карток 102
ВИСНОВКИ 110
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ 112
ДОДАТКИ 118
Баланс та Звіт про фінансові результати (за три роки), Д О Д А Т К О В А У Г О Д А до договору про розрахунково-касове обслуговування