Основні типи організаційних структур підприємства + завдання

Если Вам подходит данная работа, то...

1. Основні типи організаційних структур підприємства 3
2. Завдання 10
Банк “Бенк оф Америка” був заснований відважним підприємцем А.П. Джанінні. В роки становлення свого банку Джанніні особливу увагу приділяв людським цінностям і банк добре обслуговував клієнтів. Після його смерті банк отримав у спадщину стійку репутацію до людей та новаторської установи.
Через деякий час “Бенк оф Америка” відстав від темпів розвитку банківської справи. Спрямування зусиль керівництва стало зміщуватись від турботи про людину до турботи про прибутки. Після проведення інтерв’ю зі співробітниками банку консультанти та аналітики виявили наступне:
- переважала точка зору, що невдача коштує грошей. Уявлялося, що капіталовкладення у нові ідеї повинні здійснюватись за рахунок поточних прибутків;
- цінні ідеї часто подавлялися, тому, що не заохочувалась відвертість думок та каралися конфлікти і протиріччя;
- була розповсюджена думка, що важливою є ієрархія службового становища, а не результати роботи;
- робітники вважали, що ризик та новаторство не заохочуються.
Для того, щоб підвищити конкурентоспроможність “Бенк оф Америка” керівництво почало роботу по зміні поведінки та цінностей в компанії. Нова система цінностей включала наступні положення:
- постав на перше місце клієнта;
- отримай максимум прибутків із застосування сучасної технології;
- плати та винагороджуй за результатами праці.
Для впровадження цього в життя голова компанії на нараді ознайомив 100 керівників вищої ланки з новими цілями. В компанії були створені курси для ознайомлення керівників інших рівнів з новими управлінськими завданнями і навчання новим методам забезпечення цих завдань, наприклад, зміненому процесу оцінки результатів роботи.
Компанія також приділила увагу символіці організаційних змін. Було придумано значок із зображенням орла для виділення тих співробітників, які є носіями серцевинних цінностей компанії.
Ці зміни призвели до покращення роботи банку, підвищення задоволення клієнтів та співробітників протягом ряду наступних років.
Питання:
1. Яким, імовірно, був переважний метод розв’язання конфліктів в “Бенк оф Америка” до того, як почалася робота з впровадження організаційних змін?
1. Які внутрішні фактори організації було змінено в результаті заходів, описуваних у прикладі?
2. Який управлінський стиль домінує в “Бенк оф Америка”? Охарактеризуйте участь співробітників в організаційних змінах.
3. Чи вважаєте Ви сумісним нову стратегію “Бенк оф Америка” з існуючою корпоративною культурою. Якою Ви бачите корпоративну культуру сучасної компанії?

Список використаної літератури 15