Послуги пошти спричиняють скарги на депутата

Проблеми з поштовими затримками в одній частині країни призводять до того, що люди отримують новини про важливі медичні призначення запізно, а також отримують пошту через два тижні після того, як вона була відправлена, заявляє депутат.

Протягом останніх шести місяців Майк Вуд, депутат від Кінгсвінфорда та Південного Стаффордширу, повідомив про 24 скарги з цього приводу в Кінгсвінфорді.

«Ми знаємо, що обов'язок надання універсальних поштових послуг, яким має володіти Royal Mail, виконати значно складніше, адже він охоплює всю країну. Проте компанія не виконує свої зобов'язання», — зазначив він.

Представник Royal Mail пояснив затримки дефіцитом працівників на місцевому сортувальному центрі в Кінгсвінфорді, додавши, що ситуація ускладнилася через нещодавню бурю Горетті.

«Ми бачимо, що пошта першого класу замість того, щоб приходити протягом 24 годин, доставляється тижнями», — додав Вуд. «Є багато випадків, коли пошта надходить, і вся вона зазвичай збирається в один великий пакет, який доставляється одночасно — часто в еластичних стрічках».

Депутат повідомив, що звернувся до Royal Mail з приводу цієї проблеми, яку він описав як ту, що погіршується.

«Ми вперше звернули увагу на це навесні 2024 року. Ситуація трохи покращилася, але з вересня минулого року, здається, все знову стало безладним», — зазначив він.

Представник Royal Mail зазначив, що сильні бурі та підвищене навантаження на поштову службу під час Різдва стали причиною збоїв у доставці.

«Ми будемо співпрацювати з місцевими представниками для підтримки роботи та забезпечення стабільної і надійної доставки на всіх маршрутах, водночас ретельно моніторячи ситуацію», — додав представник пошти.

Вуд також повідомив, що отримав запрошення відвідати місцевий сортувальний центр.

«Я також планую вийти на доставку разом з ними, щоб продовжувати контролювати ситуацію», — додав депутат.

«Нам потрібно отримати найяснішу картину того, що відбувається в регіоні», — підсумував він.

Додатково слідкуйте за новинами на сторінках BBC Birmingham у BBC Sounds, Facebook, X та Instagram.

Пов'язана тема:

• «Безпрецедентні» скарги щодо затримок Royal Mail
• «Не хочемо бути містом без пошти»
• «Обурлива» пошта — жителі критикують сервіс

Корисні посилання:

• Royal Mail

Підписуйтесь на наш Телеграм канал

Підписуйтесь на наш канал і будьте в курсі всіх останніх подій України та Світу

Відкрити канал

Джерела:

• Postal delays rack up complaints for MP