Особливості організації обслуговування транзитних туристів(приклад: готель

Если Вам подходит данная работа, то...

Вступ 3
Розділ 1. Теоретичні поняття транзитного туризму 4
1.1. Транзитний туризм в загальній класифікації туризму 4
1.2. Класифікація готелів 9
1.3. Приклади світових приаеропортових та привокзальних готелів 14
Розділ 2. Обслуговування транзитних туристів в готелях на прикладі готельного комплексу «Братислава» 19
2.1. Загальна характеристика готельного закладу 19
2.2. Характеристики служб готельного комплексу «Братислава» 23
2.3. Структура та зміст основного технологічного процесу виробництва готельних послуг: технологічні цикли і технологічні операції 28
3. Удосконалення обслуговування транзитних туристів на прикладі готельного комплексу «Братислава» 31
Висновки 37
Перелік використаної літератури 38